最新のテクノロジートレンドについていく。 デジタルマーケティングを改善し、優れたユーザーエクスペリエンスを提供し、顧客の期待に応えます。

デジタルマーケティングの最新トレンドとそれらがビジネスにどのように役立つか

デジタル時代は絶えず成長し、改善しています。 núcleoは、デジタルの機会の変化の結果として製品、サービス、アイデアを変革しようとしている企業と毎日協力しています。 結局のところ、オンラインユーザーエクスペリエンスは、顧客があなたのブランドと行う全体的な相互作用の重要な部分です。

カスタマーエクスペリエンスは、競合他社との差別化を図る最も重要な方法の1つです。 AdobeとEconsultancyの調査によると、2017年を通じて、思い出に残るカスタマーサービスを作成するには、従来のデジタルマーケティングのレイヤー（メール、モバイル、ソーシャルメディア）だけでなく、Internet of Things（Iot）などのチャネルも組み込む必要があります。 ライブビデオ、バーチャルリアリティ（VR）、拡張現実（AR —PokémonGoを覚えている人はいますか？）。

デジタルトレンド：2016年と2017年

AdobeとEconsultancyからの昨年のレポートでは、オンラインユーザーエクスペリエンスを最適化する必要性が高まっていることが指摘されており、企業の回答者の22％が、これがマーケティング活動の主要な焦点であると述べており、他のほとんどの人はそれが一般的な要因であることに同意しています。

2016年と2017年の調査では、さまざまな潜在的なデジタルチャンスが浮き彫りになり、さまざまな結果が得られました。

• 2016年には、回答者のわずか6％がソーシャルマーケティングを「エキサイティングな」サービスと見なしていました。しかし、年末までに、回答者のほぼ3倍（17％）が、ソーシャルがビジネスの最大の機会であることが判明したと述べています。
• ソーシャルプラットフォームは2016年にいくらか懐疑的に見られましたが、それでもユーザー数と滞在時間が着実に増加し、顧客の力を示しました。 ソーシャルメディアで利用できる機能も拡大し（Facebook Live、Instagram Storiesなどのリリースにより）、他のプラットフォーム（SnapChatなど）の人気は高まり続けています。
• 今後数か月間、企業は企業と顧客の良好なつながりを形成する手段としてソーシャルメディアマーケティングにより多くの株式を投入する準備ができているようです。回答者の56％が、2017年にソーシャルメディアマーケティングへの投資を増やすと回答しています。