最新のテクノロジートレンドについていく。 デジタルマーケティングを改善し、優れたユーザーエクスペリエンスを提供し、顧客の期待に応えます。

デジタルマーケティングの最新トレンドとそれらがビジネスにどのように役立つか

VR

デジタル時代は絶えず成長し、改善しています。 núcleoは、デジタルの機会の変化の結果として製品、サービス、アイデアを変革しようとしている企業と毎日協力しています。 結局のところ、オンラインユーザーエクスペリエンスは、顧客があなたのブランドと行う全体的な相互作用の重要な部分です。

カスタマーエクスペリエンスは、競合他社との差別化を図る最も重要な方法の1つです。 AdobeとEconsultancyの調査によると、2017年を通じて、思い出に残るカスタマーサービスを作成するには、従来のデジタルマーケティングのレイヤー(メール、モバイル、ソーシャルメディア)だけでなく、Internet of Things(Iot)などのチャネルも組み込む必要があります。 ライブビデオ、バーチャルリアリティ(VR)、拡張現実(AR —PokémonGoを覚えている人はいますか?)。

デジタルトレンド:2016年と2017年

AdobeとEconsultancyからの昨年のレポートでは、オンラインユーザーエクスペリエンスを最適化する必要性が高まっていることが指摘されており、企業の回答者の22%が、これがマーケティング活動の主要な焦点であると述べており、他のほとんどの人はそれが一般的な要因であることに同意しています。

2016年と2017年の調査では、さまざまな潜在的なデジタルチャンスが浮き彫りになり、さまざまな結果が得られました。

Ultra Testingは、ニューロダイバーシティを採用している企業の道を切り開くのに役立っています。

ジェイミー・ダビラが5年前のこの夏に自閉症スペクトラムにいることを発見した後、物事はうまくいき始めました。
彼女は自分のウェブサイト開発ビジネスを始める前にすでに10年以上会計に携わっていましたが、伝統的な職場環境で苦労していました。ダビラは長い間、より感情的に駆り立てられたクライアントや同僚との断絶を感じており、常により孤立した、静かで薄暗い環境で働くことを好みました。
「過剰刺激のために振り返ってみると、私は通常1、2年以上は続かなかった」とダビラは言う。 「私がスペクトルにいることを知るとすぐに、私は自分に対応するのに役立つ雇用を探し始めました。」

その検索により、Davilaは、ニューヨークを拠点とするソフトウェアテストおよび品質保証のスタートアップであるUltra Testingについて、自閉症ブログに投稿することになりました。会社はニューロダイバーシティの従業員を採用することにオープンであっただけでなく、積極的に彼らを探し出しました。

「Ultraの最良の部分は、私のニーズを理解している仲間のグループと協力することです」と、会社に3年近く在籍し、現在は主任QEテスターであるDavilaは言います。 「私たちは他の高品質のエンジニアリング会社と同じ仕事をしていますが、私の意見では、私たちの労働力のおかげで、より良く、より効果的に仕事をしています。」
小規模ではありますが、同社はそのウェイトクラスをはるかに上回り、2013年の設立以来、前年比で平均50%の成長を遂げており、収益の60%はフォーチュン500のクライアントから、残りは超成長の新興企業からのものです。その革新的な雇用およびタレントマネジメント戦略は、FastCompanyのWorldChanging Ideas賞での名誉ある言及を含め、称賛と賞賛も受けています。

「私たちはグローバルなIT企業に対抗し、パフォーマンスを大幅に向上させています」と、UltraTestingの共同創設者兼CEOであるRajeshAnandanは、IBMとCapgeminiから獲得した契約を引用して述べています。 「私たちはこれらのチームに、これまでフェアショットをしたことがない素晴らしい才能を持っています。」

日本。 古くからの伝統の地—そしてエネルギッシュなアニメポップカルチャー。 ソニーや任天堂などの国際的なハイテク巨人の本拠地であり、タケシの城を私たちに与えてくれた国です。 世界の産業用ロボットの50%は日本から来ています。 高齢者がアプリをプログラムしている国、そしてAppleでさえ注目されています。 人口3,750万人を超える首都圏は、ベルリンの3倍の大きさであり、ハイブリッド車の数のおかげで騒がしい場所の半分にもなりません。 トヨタは、ハイブリッド車を大量生産した世界初の自動車メーカーであり、日本の道路だけで490万台の自動車を投入しました。 スマートフォンは日常生活の特徴であり、日本人はシャワーを浴びてもスマートフォンなしではやりたがりません。 一方、列車の切符はまだ紙に印刷されており、座席の予約はチケットカウンターで行われることがよくあります。
2週間の日本旅行中に、日本語で知られている「日本」が正反対の国であることに気づきました。

Photo by Alex Knight on Unsplash

デジタルとアナログの継続的なミックス

同時に、新旧、高速と低速、デジタルとアナログのこの並置について矛盾することはありません。むしろ、完全に自然な開発、永続的なベータステータスのように感じます。 日本は反対の極を組み合わせる素晴らしい方法を見つけたようです。 それが私に考えさせられました。デジタル化と新技術に関するドイツでの議論は、しばしば変化への恐れを伴い、さらにはそれによって定義されます。 古い価値観が新しい価値観によって一掃され、伝統的な大切な慣習が失われるという恐れが失われます。

日本の社会は、高度な発展と進歩が必ずしも私たちの日常生活のあらゆる側面に根本的な変化を伴う必要はないことを私に示しました。 なぜ日本の人々はチケットカウンターで列車の座席を予約し続けるのでしょうか? また、そのようなアナログプロセスは、現在私たちの世界を埋め尽くしている日本のハイテクマシンの数を考えると、過ぎ去った時代の遺物のようには見えません。 たとえば、日本では、控えめな飲み物のディスペンサーは、会話型のインタラクティブな体験に進化しました。

ヘルスケアを変革する主要なテクノロジーとその妨げとなっているもの

Source: National Cancer Institute

人工知能は、見た目よりも多くの点で私たちの現実の一部になりつつあります。 AIは、Amazonでのショッピングや、NetflixでのTVシリーズの視聴など、デジタルエクスペリエンスを引き継ぐだけでなく、自動車から金融まで、さまざまな業界で私たちの生活の一部になりつつあります。 そのような業界の1つは、AIの使用から大きな恩恵を受け、私たちの日常生活に(おそらく)他のどの業界よりも大きな影響を与える準備ができています:ヘルスケア。

医学におけるAI研究は急速に成長しています。 2016年、ヘルスケアAIプロジェクトは、世界経済の他のどのセクターよりも多くの投資を集めました。ヘルスケアは、「取引で最もホットなAIカテゴリ」とさえ呼ばれています。 この爆発的な成長は、ビッグデータソリューションの採用の増加や、COVID-19パンデミックなどの危機にヘルスケアを適応させるための技術ソリューションの必要性から始まる、さまざまな原因によるものです。

Source: CB Insights